Preguntas frecuentes de los proveedores

¿Qué es Fyaril?

Fyaril es una plataforma de comercio electrónico cuyo objetivo es ofrecer productos sostenibles y de alta calidad de la India a todo el mundo con un solo clic. Ofrecemos un potente canal de ventas para que fabricantes, artesanos y marcas lleguen a clientes internacionales de forma fiable y eficiente.

¿Dónde se encuentra Fyaril?

Fyaril tiene su sede en Suecia y una filial en India. Gracias a nuestros socios, hemos conectado digitalmente almacenes en Bombay, España, Alemania, Reino Unido y Países Bajos.

¿A qué países vende Fyaril?

Fyaril es una plataforma global. Clientes de diversos países ven los productos en su moneda e idioma locales. Desarrollamos continuamente sitios web locales para mejorar la experiencia de compra y permitir a los vendedores llegar a un público global.

Nuestros sitios actuales específicos para cada país son:

Global: www.fyaril.com | Suecia: www.fyaril.se | España: www.fyaril.es | Alemania: www.fyaril.de

¿Cómo puede vender en Fyaril ayudar a mi negocio?

Fyaril abre toda la región europea como un mercado adicional para su negocio con un mínimo esfuerzo. Obtendrá acceso a 748 millones de clientes potenciales, incluyendo 5,5 millones de consumidores de origen indio y del sur de Asia, lo que le ayudará a expandir su alcance global.

¿Fyaril es un mercado B2B o B2C?

Fyaril apoya a vendedores tanto en modelos B2B como B2C . Si bien nuestro modelo B2C está totalmente automatizado en la plataforma, la mayoría de las transacciones B2B actualmente se gestionan offline por nuestros equipos de ventas y marketing con sede en Europa.

¿Cómo se procesa un pedido en el plan B2B?

Los vendedores pueden especificar precios personalizados, descuentos por cantidad y condiciones de pago directamente desde su panel de control. Cualquier solicitud de presupuesto de los clientes se envía directamente a usted. El equipo de Fyaril coordina estrechamente la comunicación para muestras y presupuestos, garantizando un proceso fluido hasta la entrega del pedido.

¿Cuánta comisión cobra Fyaril?

La comisión de Fyaril empieza desde cero para el modelo B2C. Para el modelo B2B, Fyaril cobra una comisión del 5 al 15 % sobre el valor del pedido, según tu plan de vendedor.

¿Cuales son las condiciones de pago de mis ventas?

Iniciamos los pagos los días 1 y 15 de cada mes para los pedidos realizados en los últimos 15 días. Por ejemplo, las ventas realizadas entre el 1 y el 14 se pagarán al final de ese mes.

¿Cómo se gestionan las fluctuaciones monetarias?

Fyaril utiliza tipos de cambio en tiempo real. Nuestros clientes siempre pagan en su moneda local y usted recibirá el pago en rupias indias. Mantenemos total transparencia sobre los tipos de cambio utilizados en todas las transacciones.

¿Quién es responsable del envío en el plan B2C?

El vendedor se encarga de enviar la mercancía al almacén de Fyaril en Mumbai. Desde allí, consolidamos los pedidos y enviamos la mercancía directamente al cliente, quien elige su método de envío preferido al finalizar la compra.

¿Quién es responsable del envío en el plan B2B?

Para grandes entregas B2B, Fyaril facilita el transporte marítimo (FCL y LCL) a nuestros almacenes europeos. La entrega de última milla se gestiona según las preferencias del cliente y corre a cargo del cliente. Para entregas más pequeñas, el cliente puede elegir entre las diversas opciones de envío que ofrece Fyaril.

¿Cómo se gestionan las devoluciones?

Nuestro objetivo es minimizar las devoluciones. Desaconsejamos devolver productos a la India debido al coste. En su lugar, Fyaril ofrece créditos por devolución (hasta el 10 % de las ventas mensuales después de 6 meses) y ofrece de 30 a 60 días de almacenamiento gratuito para los artículos devueltos en Europa, lo que le da la oportunidad de revenderlos. Los pedidos B2B no se pueden devolver a menos que presenten un defecto de fabricación.

¿Puedo almacenar mis productos en Europa?

Sí. Para facilitar una entrega rápida, Fyaril ofrece a los vendedores la opción de almacenar la mercancía en nuestros almacenes de Suecia, España, Alemania, Reino Unido y Países Bajos. Este servicio se cobra por separado y es ideal para vendedores con nuestros planes Embajador y B2B.

¿Cómo empiezo a vender mis productos en Europa?

Como primer paso, visita nuestra página de Ventas con Fyaril y solicita convertirte en vendedor. Una vez aprobada tu solicitud, crearemos tu cuenta de vendedor y te enviaremos tus datos de acceso por correo electrónico. Puedes seguir las instrucciones en tu cuenta para comenzar.

¿Necesito una cuenta bancaria europea o un número de IVA?

¡No! No necesitas una cuenta bancaria europea ni un número de IVA. Tu principal responsabilidad es recibir el pedido, empaquetar la mercancía y entregar el paquete al transportista.

Desconozco la normativa y el cumplimiento normativo europeos. ¿Puedo vender de todas formas?

Sí. Fyaril facilita el cumplimiento normativo. Le ayudaremos a comprender los requisitos específicos de sus productos y le ofreceremos formación y seminarios web gratuitos para que conozca el mercado europeo.